Przejdź do treści

Otwarte Karty® w sektorze samorządowym

    Jak rozwiązać problem, który blokował działania zespołu przez 15 lat?

    Problem:

    Zespół urzędników, którzy pracowali ze sobą od 15 lat (w prawie nie zmienionym składzie), popadł w liczne utarte schematy i utrwalone  blokady  działania,  które spowodowały mnóstwo nieprzegadanych konfliktów.

    W trakcie rozgrywek z zespołem okazało się, że sformułowaniem, które uruchamia lawinę blokujących konsekwencji, jest wyrażenie: „damy  radę!”.

    W intencji zarządzających zespołem było to motywujące zagrzewanie do działania,  w odbiorze  zespołu były to słowa , po których wkraczają: nadgodziny, nadmierne  obciążenie  obowiązkami i brak wsparcia. Skrajnie  różny odbiór oraz rozumienie tego samego  komunikatu.

    Co dały Otwarte Karty:

    • przedefiniowały sposób motywowania zespołu
    • pomogły zarządzającym i zespołowi  w opracowaniu  nowych sposobów na wzajemne wspieranie się w działaniu
    • sformułowanie „damy radę” zostało powieszone w symbolicznej formie na tablicy w kuchni.

    Mierzalny efekt:

    Radykalne ograniczenie nagromadzonych konfliktów, udrożnienie pracy zespołu.